Gentileza

Comunicar-se é sem dúvida uma arte. Não que seja difícil se fazer entender. O difícil, na maioria das vezes, é se fazer entender sem abandonar a gentileza. Aliás lisura, somente, não é o bastante. Há que se escolher as palavras, o tom, a forma. Não é tarefa fácil. Reparem a diferença: ‘o trabalho ficou ótimo’. Só alegria. Agora: ‘o trabalho ficou ótimo, MAS…’ e o seu mundo desaba. Nada é mais perverso que essas três letrinhas. Tudo o que é dito antes delas é enterrado, morto, sepultado. Só fixamos o que vem depois. A gentileza reside nesses detalhes. E ser gentil diariamente é um exercício árduo. Talvez por isso as pessoas estejam usando o tal do ‘valeu’ no lugar de obrigado! (RM)

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Autor:reparei

"Se podes olhar, vê. Se podes Ver, repara." (José Saramago)

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